1、 钢琴的长（也就是宽）、厚、重分别是多少？

答：长：150厘米左右。厚：60厘米左右。重：200公斤左右。

2、118，119，120,126,型指什么？有什么区别？

答：指的是钢琴的高度，比如120型是指琴高120厘米（从地面算起，包括轱辘高度）；同样品牌同样用材，比较高的钢琴共鸣箱体积大，所以音响效果会相对比较好。

3、钢琴可以立起来吗？

答：钢琴可以立起来到90度，不会对钢琴有损害，但放回时应对键盘或击弦机进行必要的整理。

4、钢琴有多少个键？

答：钢琴有88个键(52白36黑），包含了所有乐器所能发出的音高(A2-C5)，有“乐器之王”之称。

5、音色可以调吗？

答：可以进行简单的调整。调音师对击弦机的榔头要进行一定的处理，比如过软的榔头要进行硬度处理，声音会明亮一些；声音发板、发黏，调音师可用排针将榔头触弦位置扎一扎，可使声音柔和。调整击弦机榔头（音锤）击弦点，可以改变音色。键盘深度达不到10毫米，调整键盘深度，使榔头和击弦机距离适中，音色会得到改变。总之，就像每个人的说话嗓音不尽相同一样，钢琴的音色可以在一定的范围内得到改变，但不能得到根本改变。

6、不同型号的钢琴其从地面到键盘的高度一样吗？

答：键盘高度（从地面算起）基本相同，如演奏时感觉不适，可以调整琴凳高度。

7、钢琴为什么要调音？

答：因为钢琴经过搬动或经常弹奏练习，琴弦震动会影响钢琴的音准；另外受气候变化的影响（包括温度、湿度等）也会失去音准的稳定性；钢琴由数根琴弦组成，总拉力约为16.5吨左右，在外力作用（如弹奏）和钢琴本身自然变化的状况下，弦轴会发生一些松动，俗称“跑音”，所以钢琴需要定期调音。

8、钢琴应该怎样保养？

答：钢琴放置位置应避免阳光直射，避免离室内暖气设备太近，避免水浸和虫蛀；室内应保持适当的温度和湿度；定期调琴（半年一次最佳）。摆放应距墙面20—30公分左右。

9、是不是型号越大的钢琴其音色越好？

答：不一定，相同品牌、相同材质的钢琴，型号越大，有效弦长越长，音箱越大，因此音响效果会比较好（但不一定音色越好，好比个子高的人不一定比个子矮的人说话声音好听一样）。

10、什么样的钢琴适合家用？

答：一般立式钢琴都属于家庭用琴。118至132型更适合家庭使用。小型号的三角钢琴同样适合家庭用。

11、用什么来衡量钢琴的好坏？

答：音质、音量、触感、外观。

1、刚买的琴，发现最高音的十几个音怎么总是有延音？抬手之后还在响？

答：正常，最高音区十几个音没有止音器的。

2、我的钢琴低音区的音不准，刚调过律，还是不准？

答：可能是正常的。 如果以音阶的形式来听，钢琴（特别是相对小一些的型号的琴）的最低音区的几个音确实会产生“不准”的感觉。

3、弹过之后总是能听到嗡嗡的回响，越是低音区越明显？

答：很可能是正常的，除非能够听出明显的延音存在。 声学钢琴是机械振动发生，有“余震”的。

4、我的钢琴有一个脚轮不着地，会不会对琴造成影响？

答：找东西垫平。薄木片或硬纸板等。

5、刚买的新琴，为什么声音闷闷的，不如在琴行的好听？

答：同型号全新的琴和用过一段时间的琴，声音上是会有区别的。随着使用，一般情况下音色会变得相对亮一些。

6、我的钢琴的下门板与琴体缝隙比较大，以后会不会裂开？

答：钢琴的上下门板都是活动的，可以取下来的。

7、我的钢琴盖上键盘盖之后，总有十几个榔头不能复位？

答：多数时候是谱架子没有复位。

8、刚买的琴，为什么弹起来总是像踩下了弱音踏板一样？

答：很有可能是固定中间踏板的小铁丝或小皮筋儿没有拆下来，打开上门板看一下就明白了。

9、我刚买的琴延音踏板不起作用？

答：新琴到家后延音弱音等踏板不起作用，可能是运输途中颠簸导致踏板支棍脱位，请调律师上门复位。

10、我刚买的琴，在上楼的时候楼梯扶手碰了一下背面的柱子，有问题么？

答：钢琴很重且有一定体积，有的住宅楼梯很窄，在上楼时难免会出现小的擦碰。有经验的搬琴师傅会尽量保护好琴的正面侧面，在不得以的情况下可能会使琴的背柱受到擦碰，只要不碰到音板，对琴不会有影响的。

1、为什么会发生琴键不起？

答：可能原因：（1）琴键弯曲变形，与左右琴键相碰（2）琴键缝隙中有杂物（3）锁门档弯曲挤压琴键的前端（4）琴键中销钉呢过紧（5）黑白键相碰。

2、为什么会发生只能击一次弦，第二次击弦不响？

答：可能原因：（1）小槌轴眼过紧（2）顶杆轴眼过紧（3）盘香发条弹力不够或折断、脱轨（4）琴键不灵活。

3、为什么弹一次键抖动几次击弦？

答：可能原因：（1）档接木板开放太远，小槌回程后托木与档接木不接触（2）琴键过浅（3）缩调太高。

4、为什么会发生长鸣？

答：（1）琴键不起来（2）止音器弹簧折断失灵（3）止音器左右相碰。

5、琴键按不下 
答：可能原因：（1）攀带过长或断裂，使顶杆；落入转击器的下面。（2）轴架销钉脱轨，卡住联动杠杆不动。

6、琴键触感过重 
答：可能原因：（1）可松呢太薄。（2）盘香发条弹力过大。（3）止音器开放太早。（4）止音器弹簧压力过大。

7、琴键触感过轻 
答：可能原因：（1）缩调太低断连时间过早。（2）卡钉过低，存在“空动”。（3）可松呢过厚顶杆无力。

8、琴槌压在弦上发出闷音 
答：可能原因：（1）缩调太高。（2）琴键太深。（3）挡击木太靠前妨碍小槌回程。

9、弹强键不发强音 
答：可能原因：（1）缩调太低断联太早。（2）琴键太浅。（3）可松呢太厚。

10、琴键抬起时有拍木声 
答：可能原因：（1）可松呢脱落或磨损。

11、琴键太松，左右相碰 
答：可能原因：（1）中销钉包松呢松动。（2）定位扁销钉包松呢磨损。

12、沙音 
答：可能原因：（1）低音缠弦缠绕不紧或松动。

13、木音 
答：可能原因：（1）低音缠弦外层紫铜丝太紧或过死。

14、个别声音发“炸” 
答：可能原因：（1）小槌毡呢过紧，密度太高。

15、个别声音发“闷” 
答：可能原因：（1）小槌硬度不够，羊毛毡呢过松。（2）小槌磨损接触面积过大。（3）击弦位置偏离。

16、弹奏时发出杂音 
答：可能原因：（1）琴弦松动。（2）弦码上的码钉松动或弦码斜度过小。（3）音板垫圈松动。（4）外壳构件共振。（5）转击器、联动器结构松动衬呢磨损或脱落。

1、钢琴春季使用注意事项

答：A. 避免过度潮湿

对钢琴来说，环境潮湿是个问题保持良好的状态的重点，湿度对钢琴的影响很大，相对湿度保持在50-70%是较理想的，过高湿度会造成键不起和弦槌回位不良的现象。

B. 调律和整调

钢琴是复杂精密的乐器，需要定期的专业护理。调律和整调是两种基本的护理方法。调律是拧紧琴弦使其达到一定的音高。每根琴弦所承受的张力约90公斤，经过一段时间的弹奏，琴弦会变松，影响音准，所以钢琴每年需要调律1-2次。 整调包括钢琴击弦机、键盘和踏板系统的调整。正确的整调对三角钢琴尤其重要，钢琴能否有理想的演奏性能依赖于如何准确地进行整调。

调律和整调应由专业人士操作，若您的钢琴需要护理，请及时联系经销商，安排调律师上门。您的经销商还会根据当地的气候条件向您建议调律和整调的具体时间。

2、钢琴初夏使用注意事项

答：A. 避免过度潮湿

对钢琴来说，环境潮湿是个问题保持良好的状态的重点，湿度对钢琴的影响很大，相对湿度保持在50-70%是较理想的，过高湿度会造成键不起和弦槌回位不良的现象。

B. 梅雨季节注意事项

钢琴应避免临窗摆放，当不得不把钢琴放置在窗户旁边时，请使用较厚的窗帘，以免在阴雨天气中受潮，不要放在临近浴室和厨房附近。为了防止钢琴受潮，建议用户严格按照钢琴的使用说明做防潮保养，家有空调用户，可以将空调开到抽湿状态，以此防潮。也要尽量保证不遭受阳光照射，使木材部分变形。如果钢琴因使用和温湿度变化而音不准时，请致电经销商，派专业人员上门调试，这样可以延长其使用寿命。

3、钢琴初秋使用注意事项

答：避免过度潮湿：对钢琴来说，环境潮湿是个问题保持良好的状态的重点，湿度对钢琴的影响很大，相对温度保持在15-25℃湿度保持在50-70%是较理想的。过高湿度会造成键不起和弦槌回位不良的现象。请尽量避免空调直接吹到钢琴。

秋季气候变化特别大，因地制宜，请注意以下内容：

A. 湿度或温度高的地方,例：四川、广东、贵州、云南、广西、海南等区域，秋季温度经常超过25℃、湿度超过70%，为更好使用，请使用空调。

B. 环境情况在正常范围内的地方,例：山东、河南等区域，秋季温度保持在15-25℃湿度保持在50-70%，为更好使用，请注意保持通风换气。

C. 温度或湿度较低区域（寒冷、干燥的地方）例：新疆、西藏、黑龙江等区域，秋季温度经常低于15℃、湿度低于50%，为更好使用，请使用空调。

请在上述正常范围进行管理保养。

注：由于每年各地区温湿度不同，以上只做参考。

4、钢琴冬季使用注意事项

答：使用暖气的用户：

A.避免过度干燥

对钢琴来说，环境潮湿是个问题，过度干燥则更为不利。过于干燥的环境会导致弦轴钉松动，导致难以维持音准稳定。建议用户在琴房放置阔叶植物或湿度调节器以防止过度干燥(温度15-25℃湿度保持在50-70%)

B.远离热源

钢琴要远离散热器或加热器等热源，以免伤害钢琴外部和内部构件，导致音质、手感品质下降。

C.调律和整调

钢琴是由许多小零件所制造出来富有生命的乐器，需要定期的专业护理。在秋冬交替时，开始供暖，钢琴由于温度湿度变化，音律会有较大的变化。为使钢琴保持良好的状态和音律，请尽早联系售琴经销商安排调律和整调。

5、钢琴调律时间的标准是多少?

答：为了在更好的状态下使用钢琴，我建议一年进行1 ~ 2次的定期调律和调整。特别是在新钢琴购买之后，到被放置的环境为止1 ~ 2年，钢琴的变化很容易发生，所以调律调整时间也建议每年进行2次左右。

6、缓降器的正确使用方法

答：缓降器采用液压工作原理，使钢琴盖在下落的时候缓慢下落，主要目的是为了防止砸伤学琴儿童的手指。装有缓降器的琴盖在下降时，要让其自然下降，不能用手压，否则会导致缓降器寿命缩短或损坏缓降器。珠江钢琴集团的产品采用的都是优质缓降器。

7、防潮管的使用方法

答：防潮管是钢琴防潮使用得最普遍的工具。防潮管其实就是一根为钢琴设计的电热管，它的工作原理是提高钢琴内部的温度，而尽量减少环境湿气对钢琴的侵入。一般防潮管的功率为20瓦左右，管面温度50摄氏度左右（正负10%）。

在阴雨天气，建议家里有人在家的时候，将防潮管开着，约6~7小时，当无人在家时，建议拔掉防潮管电源，以防止温度过高导致钢琴表面过热和不安全因素。

8、钢琴防虫、防鼠知识

答：除琴弦、铁板外，钢琴主要是木质、呢毡的组合体，因此，要特别防止蛀虫。每年要在琴体内放2-3次樟脑丸，可用纱布做成小口袋两只，挂在琴内固定螺丝轴上，在踏板的两旁也要散放一些卫生球。另外，蛀虫的生长条件是灰尘和潮湿，所以每年要打开琴盖上门，用毛刷扫一次灰尘。

9、钢琴涂饰面的保养方法？

答：在琴表面上弄脏的时候，要把布用水浸湿，用柔软的布擦拭污渍之后，用干的布擦干。

请不要使用市面上的各种洗涤剂和清洁剂，会使涂漆表面变质。

请不要再使用化学抹布。表面的光泽会消失，请用含有专用的外装保养剂的布擦干净。

10、钢琴键盘的保养方法是?

答：平时请用柔软的布擦拭。

如果是很明显的污渍，用柔软的布擦干净，然后用干的布擦干。

在市面上销售的各种洗涤剂和酒精类(包括除菌类等)、苯等会引起键盘表面裂纹，所以请不要使用。

1、同一品牌钢琴的价钱为什么差别那么大？

答：因为钢琴的用料成本高低，钢琴的做工精细程度，钢琴的音色、触感以及品牌决定钢琴的价钱。如同汽车一样，不同品牌、质量、内部机械的汽车其价格是不同的。

2、哪一种品牌的钢琴更合适初学者购买？

答：初学者购买钢琴，一是根据个人经济实力来决定，二是根据个人喜好来决定，任何钢琴初学者都能弹。

3、钢琴外壳及音板用中密度板和实木板有什么区别？

答：实木很容易受气候干扰发生变化，而中密度板延展性强，不易受环境影响。但一般来讲用实木，该钢琴音色会更好。

4、使用一段时间后，钢琴会有断弦的情况，是属于质量问题吗？

答：这个不属于质量问题，是比较常见的情况之一，琴弦本身就是易耗品，与您使用环境的温湿度和使用频率都有一定的关系，发现断弦情况，您可以联系购买的琴行，上门查看为好。

5、钢琴使用一段时间后，会有琴键回弹不起的情况，是属于质量问题吗？

答：这个不属于质量问题，是比较常见的情况之一，与使用环境的温湿度有一定的关系，您可以联系购买的琴行，上门调整就好。

6、钢琴如果搬至其他城市，售后服务怎么办呢？

答：可以联系我们，告知我们您现在所在的城市，我们会去联系当地的授权经销商，协调和安排售后服务。

7、如果我购买的钢琴已经超过三年维保期了，需要调律或维修时可以联系哪里呢？

答：有两种方式：

一是、可以来电我们的客服热线021-52808230，我们为您查询当地的授权经销商，提供您信息；

二是、可以关注“红旗钢琴”公众号，右下角客户服务-》我要保养&维修，填写钢琴和您的信息，我们这边会进行安排和联系您。